●NO.1
カラオケソフトの使い方がわかりません。取り扱いマニュアルはどこにありますか？
●上の画像のようにカラオケパネル右上に、クエッションマーク「？」があります。ここをクリックすれば、マニュアルが表示されます。
下の画像のように見やすいサイズにして順番に見てください。
また、パソコンの性能を使ったユニークな機能も用意されています。＜割り込み予約、お気に入り登録、秘密の画像、歌詞の色を変える、、など＞
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●NO.2
私用のちょっと古めの曲は、すべて再生できましたが、娘用の ブリグリ・宇田多・モー娘 などは、リズムだけしか入っていなくて、メロディー・ハーモニーなどが、聞こえないのですが・・・・・?
●これはほぼ間違いなく、ご使用の再生音源がMicrosoft
GS Wavetable SW Synth もしくは少し以前のヤマハ製品だからです。
ネット・デ・カラオケの演奏データは、ローランドＧＳフォーマットに統一しております。ＧＭフォーマットをさらに細かく繊細に各社で取り決めしており、、ヤマハはＸＧ規格、ローランドはＧＳ規格と提言しております。
「ネット・デ・カラオケ」の設定ボタンをクリックして、一番左端のウインドウからＧＳ規格対応のドライバーを選択して下さい。仮にローランドという文字が見当たらず、YAMAHAがあるようであればそちらを選択します。
以前よりヤマハでは一部製品についてはローランドＧＳフォーマットでも正常に再生可能な場合がありました。最新ソフトウェアＳ−ＹＸＧ１００をチェックしたところ完全にローランドＧＳフォーマットにも対応して正常に再生します。
Microsoft GS Wavetable SW Synthで再生する場合は、カラオケパネル右上「設定」をクリックして「音色設定」タグにある、「バンクセレクトを送信しない」にチェックを入れてください。
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●NO.3
ＭＩＤＩデータとは、なにでしょうか。ＭＰ３とは、ちがうのですか。
●ＭＰ３データとは実際の音声データを十分の一程度に圧縮した情報です。MIDIデータとは演奏情報だけですから、専用の再生ソフトや電子音源が必要です。しかし現在のパソコンにはほとんど最初から音源は入っています。MIDIデータは演奏情報だけですからＭＰ３データよりもはるかにデータサイズが小さく３０分の一程度です。ただし、音声情報は入っていませんから「歌声」はありません。ですからインストルメンタルやカラオケなどの利用にはとても便利なのです。
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●NO.4
カラオケソフトで歌詞は流れるのですが音が出ません。
●まずサウンド再生環境の設定を確認して下さい。 スタート→設定→コントロールパネル→マルチメディア→MIDIの項目→
MIDI出力→単一の機器、、まで進んでください。 ここの欄に幾つかの表示があると思いますので、順に切り替えてください。
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●NO.5
MIDI OUT PORTの一覧には、Microsoft GS Wavetable SW Synthだけがあります。しかし音がまったく出ません。
●Windowsパソコンの基本から確認してください。
1.そもそもスピーカーがあり、なんらかの音楽やサウンドが聴こえていますか。
2.サウンド再生が確認されていれば、MIDI再生の確認をします。コントロールパネル→サウンドとオーデオディバイスと進み「サウンドとオーディオデバイスのプロパティ」画面を表示します。「オーディオ」タグを選択します。
「MIDI音楽の再生」の「既定のディバイス」を確認します。Microsoft GS Wavetable SW
Synthだけが表示されている場合そのままです。
3.Windowsパソコンにはミキサー機能があります。パソコン画面右下の隅に「スピーカーのアイコン」が表示されています。ここをクリックすると下記画像のような表示が出ます。
ここで音量が下がっていると音は聴こえません。確認のためすべて上げておきましょう。
4.Microsoft GS Wavetable SW Synthで再生する場合は、カラオケパネル右上「設定」をクリックして「音色設定」タグにある、「バンクセレクトを送信しない」にチェックを入れてください。
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●NO.6
なんだかサウンドが良くないのですが、もっと良いサウンドになる方法はありませんか？
●ほとんどのWindowsPCで最初に用意されているのは、Microsoft
GS Wavetable SW Synthだけです。これはソフトシンセと言って、パソコンのCPUパワーを使って擬似的にサウンドを合成しています。
ただし無料の標準備品ですから、有料の本格的なソフトウエアも存在します。ローランド社VSCという製品（参考ページ）はバランスのよいサウンドをしています。
ネット・デ・カラオケはこのソフトウエアを標準的サウンド対象としてチェックしております。
無料体験版はこちら
また、カラオケボックス並みのサウンドかそれ以上のハイクオリティに出来る方法もあります。
カラオケボックスにある機材の中身はハード音源と言って専用の電子音源です。この音源だけを一般に販売もされています。ローランド社の場合の参考製品ページ
アンプ スピーカー マイクなどのカラオケ機器をそろえるとカラオケボックス以上のサウンドになります。（カラオケボックスの通信カラオケ機器から、3回新音源が登場しています。）
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●NO.7
ネット・デ・カラオケで、WindowsPCが通信カラオケになるのは理解しましたが、マイクやアンプやスピーカーをもっとも安く手軽に用意する方法を教えてください。
●マイクは楽器店もしくは家電量販店にあるので省略しますが、このような製品があります。
BEHRINGER ( ベリンガー ) / MONITOR SPEAKERS MS16（参考ページ）
アンプとスピーカー一体型でマイク入力もあります。実売価格7500円程度です。販売サイトは、BEHRINGER
MS16 と検索すれば見つかるでしょう。
●さらに本格的でエコーも付いている製品情報
ロックリッジサウンド アンプ内蔵マイクカラオケ用スピーカー。 RSJ-K1000 実売価格18000円〜19800円程度
マイク２本使えます。パワーも十分です。約35000円も支払ってマイクカラオケを利用するよりも割安感があります。販売サイトは、RSJ-K1000と検索すれば見つかるでしょう。
参考ページ：ロックリッジサウンド
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●NO.8
支払いはクレジットカードだけですか？銀行振込などを利用したいのですが。
●カラオケご利用料金をできるだけ低価格におさえるために、ＩＤ＆パスワード発行までの手続きを完全に自動化しております。
カード情報入力に不安をお持ちの方もおられることと思いますが、そのために信頼のおける企業と提携しております。何卒ご了承くださいませ。
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●NO.9
ＩＤ＆パスワードを入力してもエラーになります。
●ほとんどの場合、アルファベットと数字の間違いです。たとえば、、
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アルファベット
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数字
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大文字のO（オー）
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0（ゼロ）
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小文字のl（エル）
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1（イチ）
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とくにパスワード欄は●●●●と文字が確認出来ないので注意してください。
また、確認メールのパスワードをコピー＆ペーストしてエラーが出るという報告もございます。この場合たとえば、
■ 発行ＰＳ：aabbccdd
というサンプルを例にしますと、コピーの際に「：aabbccdd」と「：」を含めてしまっている場合がありますのでご注意ください。
●大文字小文字のエラーについて
パスワードは大文字小文字を正確に入力する必要があります。たとえば、
■ 発行ＰＳ：AaBbCcDd
というパスワードを、
■ 発行ＰＳ：aabbccdd
■ 発行ＰＳ：AABBCCDD
とすべて小文字もしくは大文字で入力するとエラーになりますのでご注意ください。
●発行ＩＤのアルファベットについて
弊社発行のＩＤは最初の２文字が半角小文字です。
（例）nk123456
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●NO.10
クレジットカード支払いが複数引き落とされました。
●情報コンテンツの性質上、返品返金ができません。ですから「初回のみ」お客様の意思確認で決済して頂いております。発行されるＩＤは連番となっておりますので、二回決済された場合、二つのサービスを購入されたことになります。
間違って複数の決済をされたのか、もしくは、複数のパソコンのために複数のＩＤを購入されたのかは弊社では調べることができません。
二回目以降の引き落としはいつでも停止できますので、退会手続き画面より、停止したい余分なユーザーＩＤをご連絡ください。
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●NO.11
ＩＤ＆パスワードを無くしました。
●お客様に送信した「決済確認メール」が残っているか調べてみましょう。
まずは送信者や件名で検索してみます。お客様ご利用のメールソフトの上部に「検索」というボタンがあると思います。クリックして下記内容の検索キーワードを、いずれかひとつ入力して検索してください。
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検索キーワード
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送信者
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creditinfo@zeroweb.co.jp
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件名
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Order mail from creditinfo
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判らない場合は、クレジットカード記載の英文名、電話番号、メールアドレスを、お問い合わせフォームより、メールにてご連絡ください。ＩＤ＆パスワードを折り返しご連絡差し上げます。
お問い合わせフォーム
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●NO.12
ＩＤ＆パスワードが記載された決済確認メールが届きません。
●クレジット決済画面で入力された、お客様のメールアドレスが間違っていた可能性がありますが、決済完了メールの控えは弊社に届いております。
クレジットカード記載の英文名、電話番号、正しいメールアドレスを、お問い合わせフォームより、メールにてご連絡ください。ＩＤ＆パスワードを折り返しご連絡差し上げます。
お問い合わせフォーム
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●NO.13
カラオケソフトの画面が小さいのですが、ディスプレイいっぱいに広がりませんか。
●カラオケソフトのサイズは、800ピクセル ｘ 600ピクセルです。近ごろ液晶パネルが手頃になり17インチや19インチと大きくなってきましたので、そのように感じることもあります。
上の画像は17インチディスプレイでの見本ですが、「画面の解像度」を変更することによってサイズ変更は可能です。
ディスプレイの、なにも表示していないところを右クリックして「プロパティ」をクリックします。
「画面のプロパティ」というパネルが表示されますので、上にある「設定」をクリックして設定画面にします。
左下に「画面の解像度」がありますから、カラオケパネルサイズと同じ、800 x 600ピクセルに変更しましょう。
パネル右下の「適用」をクリックします。
画面サイズが変わりましたので、「ＯＫ」をクリックします。
17インチディスプレイで実際に、ネット・デ・カラオケを起動した写真画像です。
カラオケボックスのように大きくなりましたね。ご年配の方や、大勢で遊ぶときにはとても見やすいと思います。
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●NO.14
新しいカラオケ曲は、どのように選んでいますか？
●わかりやすく言いますと「売れている順＆歌われている順」となります。どうしても新しいJ-POPが優先になりがちですが、古くから歌い継がれている定番曲も重視しております。
しかし弊社といたしましても、「思わぬ落とし穴」があります。お客様より「マイ・ウェイ」のリクエストを頂戴し、ネット・デ・カラオケ曲リストに無いことが判明し、急遽、追加したことがあります。
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●NO.15
決済確認メールは届きましたが、ＩＤ＆パスワードのお知らせメールなどが届きません。
●決済確認メールに、ＩＤ＆パスワードが記載されております。
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決済確認メール 〜見本〜
■ カード会社請求屋号：伝楽堂
■ ご購入金額 ：\525
■ お支払い回数 ：一括
■ 商品購入年月日 ：2005-10-25 10:57:39
■ 加盟店コード ：94020
■ オーダーNo ：TEST-105721-519865440
■ ご購入商品ＩＤ ：aaabbbcc ←ここがお客様のＩＤです。
■ ご購入商品ＰＳ ：dddeeeff ←ここがお客様のパスワードです。
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●NO.16
最近のヒット曲はあるのに昔の定番曲が、あったりなかったりするのはどうしてですか？
●JASRAC（日本音楽著作権協会）が発足して以降の楽曲は、一括してJASRACに届ければ自由にカラオケ化することができますが、昭和40年代になるまで、著作権は発表したレコード会社が管理していました。
その後も、ナツメロは個別に独自に所有者と契約する必要が続き、企業間で裁判になったこともあるのです。
たとえばウルフルズでリバイバルヒットした「明日があるさ」の作曲者、中村八大氏の作品はわずか5年前まで通信で配信することが認められていませんでした。
最近になってようやく、ほぼすべてのナツメロ曲がJASRAC管理となりました。
しかし、カラオケメーカーによっては、カセットテープやレーザーディスクの頃よりも、ナツメロが無い場合が多いのです。
理由として、手本とする古い音源や資料が入手困難であることや、古いナツメロをパソコン上でサウンドプログラミングする人材不足などがあります。生演奏当時を知る音楽経験者に後継者が不足していることもあります。
とくにインターネット系のカラオケサービスは若者向き最新J-POPの制作に追われ、ナツメロ制作に着手できない場合が多いようです。
最後になりますが、弊社はベテラン音楽制作者＆演奏者のチームですから、今後ともさらなるナツメロの充実に努めてゆきたいと考えております。
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●NO.18
先月退会したのに今月、カラオケが使えています。カード決済が継続しているか不安なのですが。
●退会された翌月の1日にお客様のアクセスを停止致しますが、ネット・デ・カラオケをご利用されているお客様には、アメリカやヨーロッパ在住の方も居られます。世界中の時差を考慮して、24時間の猶予を持たせています。
実際には翌月2日にアクセス停止させて頂いております。
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●NO.19
お試しカラオケの利用方法を教えてください。
●取り扱いマニュアルの3番に「サンプル／無料お試し曲の再生」があります。取り扱いマニュアルの表示方法は、●NO.1をご覧ください。
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？？？質問＆回答！！！ 